创新,从“事务驱动型”模式开启——专访正方软件股份有限公司副总经理陈友进

文/本刊记者 陶春   2017-08-04 23:15:49

陈友进 正方软件股份有限公司副总经理近日,正方软件股份有限公司副总经理陈友进在一次演讲中,强调“事务驱动型智慧校园”的概念, 并解释,“驱动‘业务信息’在不同环节和人员之间流转的不应该是‘用户’, 而应该是信息化应用体系,及其所模拟的‘办事经验’。”围绕此话题, 《中国教育网络》专访了正方软件股份有限公司副总经理陈友进,听一听他的详细介绍。

《中国教育网络》:您觉得,智慧校园相对数字化校园的优势主要是什么呢?

陈友进:数字化校园和智慧校园是学校信息化建设的不同阶段,智慧校园在以下方面提供更好的体验:1.消除应用孤岛、数据孤岛和服务孤岛,拓宽部门间业务流转与数据共享的信息通道。2.分级构建:以“服务”面对系统开发人员, 以“业务”面对部门管理人员, 以“事务”面对最终用户。3.群体智能:注重通过对用户行为数据的积累、沉淀与分析,形成对用户行为和事态发展趋势的预测,进而对用户的决策分析和业务操作提供合理化建议,实现对用户需求的主动式响应。4.个性定制。5.开放生态:基于“互联网+”理念构建开放的校园信息化生态体系。6.提升粘度。

《中国教育网络》:您曾经提到,驱动“业务信息”在不同环节和人员之间流转的不应该是“用户”, 而应该是信息化应用体系,及其所模拟的“办事经验”,如何来理解这一句话?

  陈友进:举个例子,新进教师入职时,对于一位对学校情况不了解的“新人”来说,往往需要耗费大量精力去研究和摸索办理相关的手续。事务驱动智慧校园就象一个有着丰富工作经验的“秘书”,根据教师个人属性(性别、年龄、职称、婚姻、党派),按照预定的事务办理模型,智能化判断用户入职手续办理环节,合并各部门信息资料需求,指导用户一次性完成资料准备,按照预定流程提交不同部门审核,并及时通知申办人当前办理进度。用户只需要处理“一头(填写必要信息)、一尾(领取实体资料)”,中间的办事过程甚至不需要过多了解。

《中国教育网络》:具体来看,我们相关的产品,主要有哪些基于事务驱动模式的创新呢?

陈友进:主要为以下几个方面。正方教育服务总线(ZFESB)、事务驱动引擎、大数据技术、群体智能技术、一表式应用服务和业务构建支撑平台。

《中国教育网络》:您觉得,实现事务化智能流转的难点和关键在于哪里?

陈友进:从技术的角度分析,实现事务智能化流转的难点和关键点在于“事务模型构建”。事务模型的本质是对用户现实办事经验的数字化转换,主要为三个层面的问题,即:如何发现、如何应用、如何优化。正方事务模型构建与管理平台对此进行了有益的尝试。

《中国教育网络》:简单介绍一下正方的事务驱动型智慧校园总体规划。

陈友进:正方事务驱动智慧校园总体规划为标准制定与管理中心、数据管理中心、业务构建中心、智慧服务中心和安全防护与运维中心等五个部分。相比数字化校园以“基础平台、业务系统、信息门户”为划分的典型规划架构,有几项重要的改变:

1.突出大数据管理与分析技术在智慧校园中的重要地位。

2.实现常规业务的组件化、服务化转换,保证不同功能服务的一体化支撑,消除业务孤岛、服务孤岛与数据孤岛。

3.以办事大厅、决策支持、微报告、行为感知、移动服务为典型应用,将散落在不同应用中的信息资源进行聚合与重组,形成个人事务全覆盖、展现内容可定制、交互方式一体化的智慧型服务中心。通过PC端、移动终端、自助服务一体机、LED屏、智能手环及其他设备泛在式呈现。

正方公司已经与浙江大学、吉林大学、湖南大学等国内一流高校紧密合作,初步完成核心产品的基础积累,并在浙江大学、浙江旅游职业学院等不同类型的高校进行了多层面的智慧校园设计实践。

(责编:陶春)

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